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Que la comunicación de tu marca o empresa alcance al público idóneo.

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Los medios sociales: nuevas dinámicas en la comunicación social y corporativa.

La llegada de los medios sociales ha provocado que cambie la dinámica en la manera de informarnos. La comunicación social y corporativa de empresas e instituciones debe ajustarse a estos nuevos medios y a la manera en que hoy nos comunicamos e informamos.

Habitualmente, las empresas utilizan a comunicadores y medios tradicionales como plataformas que retoman sus comunicados y diseminan la información contenida en éstos. Los medios sociales permiten a instituciones y empresas comunicar de manera directa y altamente segmentada a clientes, medios, proveedores, inversionistas o público de interés la información que desean compartir.

Que las comunicación llegue a quien va dirigida y provoque las reacciones deseadas.

Empresas e instituciones deben adaptarse a los medios por los que las personas se informan. Necesitan comunicar de manera eficaz; conocer los canales, el lenguaje y contenido que permita que su mensaje tenga el efecto deseado.

Para ésto es necesario conocer al público al que dirigen su comunicación, conocer su intereses, sus hábitos en medios sociales, el tipo del contenido al que reaccionan así como los personajes que los influencian.

Usar el conocimiento de los medios sociales para construir estrategias que maximicen la exposición en medios sociales.

Communications Booster es una solución que brinda el conocimiento para adaptar de manera eficaz la comunicación de empresas e instituciones a los nuevos medios y a la manera en las personas se informan.

Parte de analizar a la audiencia objetivo, entender sus gustos intereses y reacciones. También analiza la manera en que la marca, su competencia, la industria y marcas similares están comunicando y el alcance que han tenido.

El Proceso es cíclico, mide y mejora continuamente acciones concretas.

• Análisis Inicial. Tiene por objetivo obtener el conocimiento necesario para formular un plan de comunicación. A partir de las comunicaciones que han sido emitidas por la institución, analizamos la manera en que éstas se han diseminado en medios sociales, tanto a través de las cuentas propias como por medio de cuentas de comunicadores, medios de comunicación así como las de otros actores. También se analizan comunicaciones de empresas e instituciones que tienen como objetivo audiencias similares.
• Plan de comunicación. Con base en el conocimiento obtenido en el análisis, generamos el plan de comunicación. En éste se identifican las audiencias a quienes las comunicaciones de la institución irán dirigidas así como el tipo de contenido, lenguaje, horarios y diseminadores clave. El plan de comunicación tiene por objetivo ofrecer herramientas para maximizar el alcance de cada comunicado.
• Medición y mejora. Medir el alcance y diseminación de cada una de las comunicaciones emitidas, permite mejorar la manera en que comunicamos así como los canales que usamos. Es muy valioso conocer el alcance de cada comunicación; conocer la manera en que se diseminó, las cuentas que hacen que nuestra comunicación llegue al público al que queremos comunicarnos así como las reacciones de quienes reciben nuestra comunicación.